「알케미아 스토리」(이하 "본 서비스"라고 함)의 이용 약관에 있는 금지 사항에 대해서 위반하고 있는 것이 당사에서 확인된 경우, 상황에 따라서 그에 맞는 위반한 규칙 행위 내용을 적용합니다.
※규칙 위반 행위의 내용에 관해서는 다음을 확인하십시오.

규칙 위반 행위 수준

기본적으로 게임 내에서 부과되는 규칙 위반 행위의 레벨은 7단계까지 있으며 위반 행위를 반복하면 위반 행위를 적용하는 레벨 수준이 상승합니다.
위반 행위의 내용에 의해서 부과된 위반 행위의 레벨 조건 수준이 다르며 다음과 해당하는 사항에 적힌 것외에도 상황에 따라서 위반 행위가 적절하게 적용될 경우가 있습니다. 더불어 그때도 당사는 회원님에 대해 해당 위반 행위의 조건을 적용한 이유 등을 공개할 의무는 지니지 않습니다.
한번 받은 위반 행위에 따른 제제의 해제 및 위반 행위 레벨 수준을 완화하지 않습니다. 위반 행위 이력이 있으면 일부 서비스 및 캠페인 등을 받지 못할 수 있습니다.
또한 원칙적으로 위반 행위는 사전 통보 없이 적용하지만, 위반 행위를 부과하기 전에 게임 내 메일로 경고할 수도 있습니다.
위반 행위의 적용은 캐릭터마다 적용되는 것이 아니라 계정별로 적용됩니다. 위반 행위를 저지른 캐릭터가 다른 경우라도 동일한 계정일 경우, 위반 행위의 레벨 적용은 누적되어 부과되는 수준이 올라갑니다.

레벨	멀티 채널 제한	로그인 금지
1	24시간	-
2	72시간	-
3	120시간	-
4	168시간	-
5	720시간	-
6	영구 제재	-
7	영구 제재	영구 제재

※멀티 채널 제한 중은 솔로 모드에 고정되며 다른 플레이어와 교류가 제한됩니다.
※또한 시장이나 전투력 랭킹 등,다른 플레이어와의 커뮤니케이션이 발생하는 일부 컨텐츠를 이용할 수 없게 됩니다.

GM의 활동

GM이란 Game Master(게임 마스터)의 약칭이며 이 칭호를 가진 자는 본 서비스의 올바른 운영을 위해 적절한 역할을 수행하고 있습니다. GM이 게임 내에서 활동할 경우, GM이 조작하는 캐릭터의 이름에는 반드시 GM이라는 문구를 포함하며, 푸른 글자로 표시되어 고객님의 캐릭터와는 완전히 구별되게 표시합니다.

정보 제공 접수

GM은 정보 제공으로 받은 오류나 위반 행위를 확인하여 운영팀, 개발팀에 보고합니다. 게임 내의 플레이어는 게임 내에서 이에 관한 것을 확인한 경우에는 당사에 정보를 제공할 의무가 있습니다. 플레이어가 이를 게을리한 경우의 불이익에 대해서 당사는 책임을 지지 않습니다. 정보의 제공은 애플리케이션 내 또는 공식 사이트의 문의 서식을 통해 연락을 부탁드립니다.

게임 내의 경고

GM 및 운영팀은 게임 내에서 플레이어의 다양한 행동에 대해서 기본적으로 관여하지 않습니다만, 관여가 필요하다고 판단된 행위에는 경고, 임의의 좌표 이동이나 특정 행동에 대한 요구를 할 수 있으며 요구에 응하지 않을 경우 위반 행위 등의 조치를 취할 수 있습니다.
이용 약관 위반 정책에 기재되지 않은 사항에 대한 처리
이용 약관 위반 정책에 열거되지 않은 사항 및 현안의 해결 및 처리는 약관 및 법률에 의한 일반 상식에 준하여, 공정성과 형평성을 고려하여 운영팀이 판단 및 협의를 진행하지 않고 결정됩니다.

GM이 처리하지 않는 사항

1. 게임 안팎에서 발생한 플레이어 간 의 문제에 관해서는 개입하지 않습니다.
2. GM은 게임 내의 특정 플레이어만에 대해서 사소한 것이라도 혜택을 주는 일은 하지 않습니다.
3. GM은 어떠한 경우에도 계정 정보 등의 개인 정보를 게임 내에서 듣고나 하지 없습니다.

위반 행위의 규제 실시

위반 행위의 규제에 대한 실시는 과거의 사상에 대해서도 금지 사항에 위반을 하고 있다는 것이 확인되는 대로 실시합니다.

기타

위반 내용에 따라서 위반 행위에 대한 부여 외에 다음과 같은 대응을 부여하는 경우도 있습니다.

기

・캐릭터 이름의 변경 조치
・캐릭터 데이터의 초기화 조치
・캐릭터 데이터의 변경 조치
・소지 아이템의 몰수 조치
・가상 화폐 몰수 조치

이상

적용 사례
실제로 어떤 행위에서 위반 행위가 적용되는지 구체적인 예는 다음과 같습니다.
다만 악질적이라고 운영팀이 판단한 경우는 기록한 것보다 더 가혹한 위반 행위를 부여하는 경우가 있습니다.

기

▼부적절한 발언
"폭언", "중상 비방", "성적, 인종적, 장애인 차별적인 발언", "미풍양속을 위반하는 발언" 등 일반적으로 부적절하고 여겨지는 발언 행위
※플레이어 사이의 문제점이라고 당사가 판단될 경우는 원칙적으로는 관여하지 않습니다.
【대응】레벨 1 이상 적용
서로 다투고 있는 경우에는 양쪽 다 서로 레벨1이 적용될 수도 있습니다.

▼민폐를 끼치는 행위·학대 행위
특정 인물에 대해서 괴롭힘, 계속 쫓아다니는 행위 등 민폐에 해당하는 행위 및 제삼자의 게임 진행에 대한 방해나 정신적 고통을 끼치는 행위
【대응】레벨1 이상 적용

▼스팸 행위
의미 없는 발언을 반복하거나, 과잉 발언 등을 벌이면서 다른 플레이어의 대화를 방해하는 행위
※대화가 성립되어 있을 경우에는 해당되지 않습니다.
【대응】레벨 1 이상 적용

▼악의적인 신고
확실하게 이상한 횟수의 정보 제공이나 날조한 정보나 게임에 관계없는 정보를 보고하는 행위
【대응】레벨 1 이상 적용

▼부적절한 캐릭터 이름
성적, 인종적, 장애인 차별적 언어, 일반적인 미풍양속에 반하는 문구 등, 당사가 부적절하다고 판단하는 단어를 포함한 캐릭터 이름으로 활동하는 행위. 또는 테러리스트나 범죄자 등 사회적으로 큰 사건을 일으킨 실존 인물 이름도 마찬가지입니다.
GM / 운영 / 개발 등의 운영 관리자로 오인하는 단어가 포함되는 캐릭터의 이름에 대해서도 일절 금지하도록 하겠습니다.
※단어에 일부 글자를 숨기거나 다른 모양 등을 사용하고 있다 하더라도 일반적으로 의미가 통하는 내용의 경우는 마찬가지로 취합하겠습니다.
【대응】
수준 1 이상의 위반 행위 레벨을 적용하고 해당 캐릭터의 이름을 캐릭터 ID의 8글자 수에 맞춰 변경하는 조치를 시행합니다.

▼위장 및 부정 행위
제삼자로 위장하고 욕설 또는 그에 해당되는 행위를 벌여 타인의 품위를 떨어뜨리는 행위.
【대응】레벨 2 이상의 적용

▼오류를 이용한 행위
의도적 / 우발적인 것과는 관계없이 프로그램상의 오류나 장애를 이용해서 부정적으로 경험치나 아이템, 가상화폐 등을 얻는 행위.
부정행위를 조장하며 넓히는 발언을 게임 내에서 벌인 경우에도 마찬가지입니다.
※만일 오류라고 생각되는 현상을 발견했을 경우에는 이용을 정지하고 신속하게 문의 서식을 통해 연락하시기 바랍니다.
【대응】수준 3이상의 적용
부정 행위에 의해서 얻은 모든 혜택에 대해서, 몰수 등의 조치를 취하는 경우가 있습니다.

▼별다른 종류끼리의 거래
다른 온라인 게임의 가상 아이템, 가상화폐 및 물품, 개인 정보 등과 본 서비스의 가상 아이템 및 가상화폐를 물물거래하는 행위.
※별다른 종류(이종) 트레이드를 조장하는 발언을 게임 내에서 발언한 경우에도 마찬가지입니다.
【대응】레벨 4 이상의 적용
별다른 종류의 물물거래로 얻은 아이템 및 가상화폐는 몰수 조치를 할 수 있습니다.

▼현금 거래
아이템이나 가상화폐를 현금으로 환전하거나 현금으로 구입하는 행위.
※현금화 거래를 조장하는 발언을 게임 내에서 했을 경우에도 마찬가지입니다.
【대응】레벨 4 이상의 적용
현금 거래를 통해 얻은 아이템 및 가상화폐는 몰수 조치를 할 수 있습니다.

▼계정 양도
본 서비스 게임의 계정과 본 서비스 및 다른 온라인 게임의 가상 아이템 또는 가상화폐와 대신 교환하여 양도하는 행위.
본 서비스 게임 계정과 게임 외의 물품 및 금전, 개인 정보, 기타 정보 등과 교환하여 양도하는 행위.
본 서비스 게임 계정을 유상, 무상과는 관계 없이 타인에게 양도하는 행위.
※계정 양도를 조장하는 발언을 게임 내에서 시행한 경우에도 마찬가지입니다.
※양도하는 상대가 가족이나 친구라하더라도 일체 금지합니다.
【대응】레벨 4 이상의 적용
계정 양도의 예고를 당사가 확인했을 경우 해당 계정의 인계 코드 입력 / 발행을 일시적으로 금지할 수 있습니다.

▼계정의 공용
동일한 계정 데이터를 여러 사람이 사용하거나 또는 자신의 데이터를 제삼자에게 사용하게하는 행위. 공유 상대가 가족 / 친구인 것과는 관계 없이 일체 금지합니다.
※무단으로 제삼자에게 이용되는 경우 위반 행위 규제 대상이 되오니 계정 관리는 엄중하게 관리를 부탁 드립니다.
【대응】레벨 4 이상의 적용

▼사기 행위
상대를 속여서 부당하게 아이템이나 가상화폐를 얻는 행위 및 거래 기능이나 이와 비슷한 기능에서 사전에 제시한 거래 금액과 의도적으로 다른 금액으로 출품하고 잘못된 구입을 재촉하는 행위.
【대응】레벨 4 이상의 적용
사기 행위로 얻은 아이템 및 가상화폐는 몰수 조치합니다.
※피해를 당한 아이템 / 가상화폐는 상황에 따라서 주인에게 반환되지 않는 경우가 있습니다. 사기를 당하지 않도록 많은 대비에 힘을 기울여주십시오.

▼악성 프로그램의 사용
당사가 인정하지 않은 외부 프로그램을 사용하여 데이터의 조작이나 본래의 동작과는 다른 행동을 일으키는 행위
※악성 프로그램의 작성이나 배포, 사용을 조장하는 발언에 대해서도 똑같이 취급합니다.
【대응】레벨 5 이상의 적용
악성 프로그램의 이용에 의해 얻은 혜택은 적절하게 몰수 조치합니다
※부정에 작성되었다고 판단된 아이템은 제삼자의 손에 넘어갔을 경우에도 회수할 수도 있습니다.

▼BOT 행위
플레이어가 없는 상태에서 캐릭터를 움직이는 장치, 기기를 사용하는 행위.
위에 해당하는 행위가 확인됐을 경우, 또는 그럴 우려가 있다고 운영팀이 판단한 경우는 이용 약관 및 이용 약관 위반 정책에서 정해진 조치 방침에 근거하여 대응합니다.
【대응】레벨 5 이상의 적용
모든 아이템 및 가상화폐의 몰수 조치를 할 수 있습니다.

▼운영 방해
운영팀과 GM관계자 등, 당사의 종업원 또는 서포트 요원을 가장한 행위. 이벤트나 캠페인의 진행을 고의로 방해하는 행위 및 발언.
운영팀과 GM의 지시를 무시하는 행위.
【대응】레벨 5 이상의 적용

▼형사 사건으로 발전할 수 있는 행위
살해나 테러 예고 등의 형사 사건으로 발전할 수 있는 행위.
【대응】레벨 7의 적용
애플리케이션의 사용을 즉각 정지한 다음, 경찰에 연락하겠습니다.

▼업무 방해
당사에 대한 협박 및 업무를 방해하는 행위.
【대응】레벨 7의 적용
애플리케이션의 사용을 즉각 정지한 다음, 경찰에 연락하겠습니다.

이상

그 밖에 당사가 부적절하다고 판단한 행위에 대해서는 이용 약관대로 대응을 실시합니다.
또한 위반 행위를 하고 있다는 혐의가 있을 경우, 일시적으로 게임의 기능을 제한하는 경우도 있습니다. 위반 정책은 이용 약관과 마찬가지로 사전에 통보 없이 내용의 추가나 삭제 등의 개정을 실시합니다.

2018년 6월 13일 발부