알케미아 스토리는 모든 고객님이 안심하고 게임을 즐길 수 있도록 항상 부정행위를 단속하고 있습니다.
다른 고객님에게 피해를 주며, 본인만 이익을 얻으려는 부정행위는 절대 하지 말아주세요.
즐겁게 플레이하는 다른 고객님에게 악영향을 끼침과 동시에 이용 규약 위반 행위로 여겨져 계정 정지 등 엄중한 처벌의 대상이 됩니다.

처벌 대상이 되는 부정행위
・RMT(※) 행위
・BOT(※) 행위, 치트, 클라이언트 변경 행위
・다른 고객님에 대한 민폐 행위
・운영 방해
・계정 부정 이용
・사기
・그 외 이용 규약의 위반 행위

※RMT･･･ 게임 내 아이템을 현실 세계의 돈과 교환하는 행위
RMT를 할 뿐만이 아니라, RMT 선전 등으로 다른 고객님에게 RMT를 조장하는 행위도 처벌 대상이 될 가능성이 있습니다.
※BOT･･･자동으로 게임을 플레이하는 프로그램, 툴 등

부정행위를 발견했을 때
게임 내에서 부정행위라 생각되는 내용을 확인했을 때는 아래의 방법으로 보고해주세요. 고객님의 정보 제공으로 부정행위를 조기에 발견함은 물론 부정행위를 저지른 유저에 대한 빠른 대응이 가능합니다.
많은 협력 부탁드립니다.

고객센터에서 보고하는 방법
게임 내의 [메뉴＞시스템＞고객센터]에서 보고해주세요.
・카테고리는 그 외를 선택해주세요.
・개요에 [부정행위]라고 기재해주세요.
・내용에는 부정행위의 자세한 내용을 기재해주세요. 기재 내용이 자세할수록 적절하게 대처할 수 있습니다.
[필요 사항]
부정행위를 확인한 일시 [0월 0일 0시]
부정행위를 확인한 장소
부정행위를 한 플레이어의 이름과 캐릭터 ID
부정행위의 자세한 내용

또한 조사에 대한 내용은 답변해드릴 수 없으며 이 점은 미리 양해 부탁드립니다.

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