중요

[11/14 12:00(JST) 추가] 현재 확인중인 오류
수정중
[5/15 18:00(JST)추가] [고고의 피어스, 반결의 피어스, 혼신의 피어스] 장착 시에 능력치 화면의 패시브 효과가 정상적으로 표시되지 않는 오류
[고고의 피어스, 반결의 피어스, 혼신의 피어스] 장착 시에 능력치 화면의 패시브 효과가 정상적으로 표시되지 않는 오류

현재 대응 중이오니 완료되는 대로 본 항목을 업데이트하여 안내해드리겠습니다.


[3/29 12:00추가]창기병의 특기 무기가 설정되어 있지 않은 오류
창기병의 특기 무기가 설정되어 있지 않은 오류

현재 대응 중이오니 완료되는 대로 본 항목을 업데이트하여 안내해드리겠습니다.


[3/29 12:00추가]에스테 룸에서 얼굴이 검게 변하는 경우가 발생하는 오류
·에스테 룸에서 얼굴이 검게 변하는 경우가 발생하는 오류
검게 변한 얼굴을 선택한 다음. 헤어 스타일을 바꾸면 정상으로 표시됩니다.

현재 대응 중이오니 완료되는 대로 본 항목을 업데이트하여 안내해드리겠습니다.



[9/26 18:00추가]일부 아이템의 설명문이 표시되지 않는 오류
이벤트 [사과 수확 축제!] 후반 부에서 입수할 수 있는 아이템의 설명문이 표시되지 않는 오류가 확인되었습니다.

대상 아이템
・사과 나무(소)
・사과 나무(대)
・사과 수확 바구니
・사과 바구니

현재 대응 중이오니 완료되는 대로 본 항목을 업데이트하여 안내해드리겠습니다.


[9/26 18:00추가]일부 아이템의 설명문이 표시되지 않는 오류
이벤트 [사과 수확 축제!] 후반 부에서 입수할 수 있는 아이템의 설명문이 표시되지 않는 오류가 확인되었습니다.

대상 아이템
・사과 나무(소)
・사과 나무(대)
・사과 수확 바구니
・사과 바구니

현재 대응 중이오니 완료되는 대로 본 항목을 업데이트하여 안내해드리겠습니다.


[6/13 22:30추가]실적 버튼의 이펙트가 표시되어있지 않은 오류에 관하여
실적 버튼을 선택한 뒤에 필드 화면으로 돌아왔을 경우, 수령하지 않은 보수가 있어도 이펙트가 표시되지 않는 오류를 확인하였습니다.

현재 수정 중이므로, 완료되는 대로 본 항목에서 갱신하도록 하겠습니다.



수정완료

[11/14 12:00(JST)추가] 초보자용 패널 미션이 열리지 않는 오류
현재 초보자용 패널 미션 아이콘을 터치해도 캐릭터가 정상으로 표시되지 않으며 진행할 수 없는 오류 현상이 발생 중입니다.
이에 대해 오류 현상을 피하기 위한 임시 대처 방안으로서 해당 아이콘을 터치하지 마시길 부탁드립니다.

수정을 완료하였습니다.


[11/8 13:00(JST)추가] 할로윈 이벤트 맵 게시판을 사용할 수 없는 오류
현재 할로윈 이벤트 맵에 설치된 게시판을 쓸 수 없는 오류를 확인하였습니다.

수정을 완료하였습니다.


[10/23 18:00(JST)추가] NPC [스미나]의 코어 활성 메뉴에서 레벨 10 이상인 코어의 소지수로 표시되는 오류를 확인하였습니다.
NPC [스미나]의 코어 활성 메뉴에서 레벨 10 이상인 코어의 소지수로 표시되는 오류를 확인하였습니다.

수정을 완료하였습니다.


[10/31 12:30(JST)추가]서브 퀘스트 [하워드의 대전락] 진행도가 1~6일 때, [슈링거 공궁]의 NPC가 배치되지 않는 오류

서브 퀘스트 [하워드의 대전락] 진행도가 1~6일 때, [슈링거 공국]의 NPC가 배치되지 않는 오류를 확인하였습니다.
본 현상이 발생했을 경우, 서브 퀘스트 [하워드의 대전락]을 클리어하시면 NPC가 정상적으로 배치됩니다.

수정을 완료하였습니다.


[9/18 17:30(JST) 용사의 체인이 9가 되었을 때, 체인 게이지가 올라가지 않는 오류
용사의 체인이 9가 되었을 때 올라가지 않는 오류 현상을 확인하였습니다.

수정을 완료하였습니다.


[9/12 16:00(JST) 추가]다른 사람이 장착하고 있는 무기가 맵 상에서 표시되는 현상이 발생하는 오류
다른 사람이 장착하고 있는 무기가 맵 상에 표시되는 현상이 발생하는 오류를 확인하였습니다.

수정을 완료하였습니다.


[9/11 18:00(JST) 추가]마운트 탑승 시에 (머리) 엑세서리 및 액세서리 동작이 어긋나는 오류

(머리)액세서리 및 액세서리를 장착한 상태에서 마운트에 탑승할 때, 캐릭터의 동작과 액세서리 동작이 어긋나는 오류 현상을 확인하였습니다.

수정을 완료하였습니다.


[8/21 18:00(JST) 탑승 중에 마운트 스킨을 변경하면 실패하는 문제
현재, 탑승 중에 마운트 스킨을 변경하면 실패하는 문제가 확인되었습니다.

위 문제에 관해서는 현재 조사를 실시하고 있습니다.
고객 여러분께 사죄 말씀 드리며, 수정이 완료될 때까지 마운트에서 내린 상태일 때 스킨을 변경해주시길 부탁드립니다.

수정을 완료하였습니다.


[8/20 19:00(JST) 화상 키보드가 즉시 표시되지 않는 경우가 발생하는 오류
일부 스마트폰에서 문자를 입력하려고 할 때, 화상 키보드가 표시되지 않는 오류를 확인하였습니다.
본 증상이 발생했을 때는 화면 하단에 표시되는 여백을 터치하면 키보드가 표시되어 문자를 입력할 수 있습니다.

수정을 완료하였습니다.


[8/2 18:00(JST) 용사의 패시브 스킬 명칭과 실제 효과 설명이 다르게 표기된 오류
용사의 패시브 스킬 명칭과 실제 효과 설명이 다르게 표기된 오류.

수정을 완료하였습니다.


[7/31 21:00(JST) 친구 기능의 오류
친구 기능 추가에 의해 예상하지 못한 서버 부하가 발생했습니다.
문제가 해결될 때까지 일시적으로 친구 기능을 정지합니다.

수정을 완료하였습니다.


[7/18 12:30(JST)일시적으로 마운트에 탑승할 수 없게 되는 오류
마운트에서 내린 다음에 내린 맵 안에서 전투를 벌였을 경우, 맵을 이동할 때까지 마운트에 탑승할 수 없게 되는 오류

수정을 완료하였습니다.


[10/24 18:00추가][펌프킨 패닉] 잔행도 68의 대화에서 일부 보이스가 재생되지 않는 오류
[펌프킨 패닉] 잔행도 68의 대화에서 일부 보이스가 재생되지 않는 오류

수정을 완료하였습니다.


[6/12 21:20(JST) 추가] [석화한 마을]로 이동할 수 없는 오류
현재, 석화한 마을로 이동하면 맵 밖으로 떨어져 홈 포인트로 되돌아가 버리는 오류를 확인했습니다.

수정을 완료하였습니다.


[5/30 11:00(JST) 추가]메인 퀘스트 27화를 클리어할 수 없는 오류
현재 메인 퀘스트 27화를 진행할 수 없어 클리어 불가능한 오류가 발생했습니다.

수정을 완료하였습니다.


[4/10 15:00(JST) 추가]이벤트 [돌아온 알스토 퀴즈!]의 4일차 4번째 퀴즈 문제의 정답이 잘못되어 있는 오류를 확인하였습니다.
이벤트 [돌아온 알스토 퀴즈!]의 4일차 4번째 퀴즈 문제의 정답이 잘못되어 있는 오류를 확인하였습니다.
이번 이벤트에서는 [④테이블]을 선택하면 퀴즈를 진행할 수 있습니다.

수정을 완료하였습니다.


[2/28 18:00추가][펌프킨 패닉] 레벨 40~49일 때, 에리어 보스 [게르 그랜파 / 코노 그랜마 / 이베리코 / 테바키조쿠]와 싸울 수 없는 오류
레벨 40~49일 때, 에리어 보스 [게르 그랜파 / 코노 그랜마 / 이베리코 / 테바키조쿠]와 싸울 수 없는 오류.

수정을 완료하였습니다.



[2/28 18:00추가][펌프킨 패닉] 각성한 장비의 레어도 별 색상이 바뀌지 않는 오류
각성한 장비의 레어도 별 색상이 바뀌지 않는 오류가 확인되었습니다.

수정을 완료하였습니다.



[2/28 18:00추가][펌프킨 패닉] 서브 퀘스트 [매혹의 드레서]의 컷 신 중에서 드레서가 2중으로 겹쳐져 표시되는 오류
서브 퀘스트 [매혹의 드레서]의 컷 신중에 드래서가 2중으로 겹쳐져 표시되는 오류가 확인되었습니다.

수정을 완료하였습니다.


[2/13 17:30추가]발렌타인 이벤트 행사장에서 전투 시에 협력 기술을 사용했을 때, 파티에 있는 캐릭터 전원을 조작할 수 없게 되는 오류
발렌타인 이벤트 행사장에서 전투 시에 협력 기술을 사용했을 때, 파티에 있는 캐릭터 전원을 조작할 수 없게 되는 경우가 생기는 오류가 확인되었습니다.
수정이 완료될 때까지 발렌타인 이벤트 행사장에서의 전투 시에 협력 기술을 사용하지 않도록 주의하여주십시오.
※협력 기술이 발생하는 스킬은 조건을 채우면 일반 스킬 아이콘에서 전용 아이콘으로 변화합니다.


수정을 완료하였습니다.


[12/27 21:00추가]시간을 건너는 탑 내부에 탈출 버튼이 표시되지 않는 오류
시간을 건너는 탑에서 아리아드네를 사용하기 위한 탈출 버튼이 표시되지 않는 오류가 확인되었습니다.
탈출 버튼이 사라졌을 경우, 캐릭터의 능력치 화면을 한 번 열면 탈출 버튼이 표시됩니다.

수정을 완료하였습니다.


[11/15 16:30추가]특정 조건에서 이벤트 [기념 파티!]를 진행할 수 없는 오류
특정 조건에서 이벤트 [기념 파티!]를 진행할 수 없게 되는 오류를 확인하였습니다.

수정을 완료하였습니다.



[11/15 11:00추가]특정 아이템을 시장에 매각했을 때, 조종이 안되는 오류
특정 아이템을 시장에 매긱했을 때, 조종이 안되는 오류를 확인하였습니다.
해당 아이템을 방출하실 경우에는 아래와 같은 사항을 시도해보시기 바랍니다.
·리즈의 신비한 가게에서 교환하기
·YOME에게 선물하기

일람
명칭
옛날 돈
초코볼
사랑의 씨앗
열애 종
카리용 종
축의금 봉투
벼 이삭
모형틀
수박의 씨앗
조개
거대한 수박의 씨앗
파란 사과
잘 익은 사과
환상의 황금 사과
호박
비터 소울
스위트 소울
꺼지려 하는 소울
장인의 신


수정을 완료하였습니다.



[10/18 20:30추가]YOME의 헤어 스타일이 바뀌어 버리는 오류
10/17의 점검 후에 특정 YOME의 헤어 스타일(스킨 헤드)가 다른 헤어 스타일로 바뀌어 버리는 오류를 확인하였습니다.
본 건에 대해서는 10/24의 점검에서 해당 고객님의 YOME 헤어 스타일을 원래대로 돌려놓도록 하겠습니다.
해당 수정이 완료될 때까지 에스테 룸(YOME)를 이용하지 않도록 주의하여 주십시오.

수정을 완료하였습니다.


[9/27 18:00추가]월정액 코스 구입에 관한 문제
Android 기기에서 월정액 코스를 결제한 Google 계정을
결제에 사용하지 않은 다른 기기로 결졔 계정을 등록하여 알케미아 스토리를 플레이했을 경우,
상점에 들어가면 "월정액 코스에 가입했습니다"라는 창이 표시되며 게임 진행이 멈추는 오류를 확인하였습니다.

해당 문제는 임시적으로 결제 계정을 다른 Google 계정으로 전환하면 회피할 수 있습니다.
현재 수정중이므로, 수정을 완료하는대로 본 항목을 갱신하여 안내드리도록 하겠습니다.

※또한 Google 계정 하나에서 월정액 코스를 구입할 수 있는 알케미아 스토리 계정은 하나까지만 가능합니다.

수정을 완료하였습니다.


[9/26 18:00추가][오큐페테]사용 스킬 효과 시간의 오류
에리어 보스 [오큐페테]의 스킬 [인분]에서 버프 아이콘의 표시가 사라진 다음에도 2초 정도 효과가 계속 지속되는 오류를 확인하였습니다.

현재 수정 중이므로, 완료되는 대로 본 항목에서 갱신하도록 하겠습니다.

수정을 완료하였습니다.


[9/26 18:00추가][오큐페테]사용 스킬 효과의 표시 오류
에리어 보스 [오큐페테]의 스킬 [인분]에서, 실제로 유저에게 발생하는 디버프 효과와는 전혀 다른 효과가 표시되는 오류를 확인하였습니다.

현재 수정 중이므로, 완료되는 대로 본 항목에서 갱신하도록 하겠습니다.

수정을 완료하였습니다.


[8/15 18:00추가]퀘스트 [염색소재를 모으자]가 진행되지 않는 오류
퀘스트 [염색소재를 모으자]를 받았을 때, [배틀스승의 애정]의 진행도가 1이 되어 있으면
적을 쓰러뜨려도 [염색소재를 모으자]가 진행되지 않는 오류가 확인되었습니다.

위와 같은 현상이 발생했을 경우, [코노미]를 토벌하여 [배틀스승의 애정] 퀘스트를 클리어하면
[염색소재를 모으자]를 진행할 수 있게 됩니다.

현재 수정 중이므로, 완료되는 대로 본 항목에서 갱신하도록 하겠습니다.

수정을 완료하였습니다.



[9/21 14:00추가]퀘스트 전투 시작 시에 멈춰버리는 오류
메인 퀘스트 [제62화 마물 시장]에서 마르크, 프랑크와 전투 시작 시에 게임이 멈춰버리는 현상이 발생하는 오류를 확인하였습니다.

오류 원인을 조사 중이오니 수정이 될 때까지 잠시만 기다려주십시오.

[9/27 18:00 추가] 수정을 완료하였습니다.



[9/12 18:00추가]필드 버프가 중복되었을 때, 효과 시간의 표시가 반영되지 않는 오류
크로켓 등의 필드 버프 아이템을 여러 개를 중복해 사용하는 등으로 인해 효과가 중복하여 사용할 때, 남은 시간의 표시가 연장되지 않는 것처럼 보이는 오류가 확인됐습니다.
이와 같은 현상이 발생했을 경우, 일단 로그아웃하신 다음에 다시 로그인하시면 효과의 남은 시간이 정상적으로 표시됩니다.

현재 수정 중이므로, 완료되는 대로 본 항목에서 갱신하도록 하겠습니다.


[9/19 18:00 추가 정보] 수정을 완료하였습니다.



[9/12 18:00추가]iOS에서 현자석 구매를 취소하면 그 다음 조작을 할 수 없게 되는 오류
App Store판 앱에서만 발생하고 있습니다.
상점의 현자석 구매에서 [현자석을 구매하시겠습니까?] 화면에서 [예]를 선택한 다음에 App 내 과금의 확인을 취소하면
[현자석 구매에 실패했습니다]의 메시지 창에서 [OK]를 눌러도 닫을 수가 없는 오류가 확인되었습니다.

현재 수정 중이므로, 완료되는 대로 본 항목에서 갱신하도록 하겠습니다.


[9/19 18:00 추가 정보] 수정을 완료하였습니다.


[8/29 18:45추가]특정 조건 상황에서 염색이 정상적으로 이루어지지 않는 오류
메인 장비 아이템을 염색할 때, 아바타 장비의 동일 부위에 아이템이 세팅되어 있으면 염색이 정상적으로 이루어지지 않는 오류가 확인되었습니다.
이러한 현상을 동일 부위의 아바타 장비를 해제한 상태에서 염색하면 회피할 수 있습니다.

현재 수정 중이므로, 완료되는 대로 본 항목에서 갱신하도록 하겠습니다.


[9/12 18:00 추가 정보] 수정을 완료하였습니다.


[6/13 22:30추가]플레이어/YOME 전환 시, 무기가 투명하게 표시되는 오류
플레이어가 장비한 무기 이외의 무기를 선택한 뒤에 YOME와 플레이어의 표시를 전환하면, 장비한 무기가 투명하게 표시됩니다.

현재 수정 중이므로, 완료되는 대로 본 항목에서 갱신하도록 하겠습니다.


[8/29 18:45 추가 정보] 수정을 완료하였습니다.


[7/31 18:45추가]특정 조건에서 이모션 "촬영회"를 벌이면 캐릭터 표시가 무너져 표시되는 오류
특정 조건에서 이모션 "촬영회"를 벌이면 캐릭터의 표시가 무너져 표시되어 버리는 오류가 확인되었습니다.
현재 수정을 진행하고 있으니 완료되는 대로 본 항목을 업데이트하도록 하겠습니다.


[8/15 18:00 추가 정보] 수정을 완료하였습니다.


[7/31 18:00 추가 기재] 전투 불능 시에 전투를 속행할 수 있는 오류
전투 중에 HP가 0이 됐을 때, 전투를 속행할 수 있는 오류가 확인되었습니다.
현재 수정 중이므로, 완료되는 대로 본 항목에서 갱신하도록 하겠습니다.


[8/15 18:00 추가 정보] 수정을 완료하였습니다.


[7/18 18:00 추가 기재] 경험치가 상한을 초과해 증가되는 오류
상한이 초과해 취득한 경험치를 초기화한 다음, 경험치를 다시 취득하면 경험치가 상한을 초과해 늘어나게 표시되는 오류를 확인하였습니다.
실제로는 상한을 초과하여 획득되는 게 아니라 로그아웃하면 상한을 초과해 표시되던 경험치 숫자는 정상적으로 올바르게 표시되도록 수정됩니다.
현재 수정을 진행하고 있으니 완료되는 대로 본 항목을 업데이트하도록 하겠습니다.


[8/1 18:00 추가 정보] 수정을 완료하였습니다.


[6/13 22:30추가]아이템 사용 후에 에리어 이동을 하고, 메뉴를 선택하면 에러가 발생하는 오류에 대하여
「아리아드네」 등을 사용하여 에리어 이동을 한 후, 표시된 채로 되어있던 메뉴를 탭 하면 에러가 발생하는 오류를 확인하였습니다.

현재 수정 중이므로, 완료되는 대로 본 항목에서 갱신하도록 하겠습니다.


[8/1 18:00 추가 정보] 수정을 완료하였습니다.


[6/13 22:30추가]NPC 「카호」로부터 전직을 한 후 메뉴 조작을 하면, 전직 메뉴를 조작할 수 없게 되는 오류에 대해서
전직 메뉴에서 전직을 한 뒤 「전직」 또는 「잡 퀘스트」 메뉴를 탭 하면, 메뉴를 조작할 수 없게 되는 오류를 확인하였습니다.
현재 수정 중이므로, 완료되는 대로 본 항목에서 갱신하도록 하겠습니다.

오류 회피 방법
1. 카호에게 말을 건다
2. 「◇전직」을 선택한다
3. 원하는 직업으로 전직한다
4. 전직 메뉴에서 우측에 튀어나온 "Target「카호」"의 노란 부분을 탭 한다
5. 다시 전직 메뉴가 표시된다
6. 전직 메뉴의 「×닫는다」를 선택한다

불편을 끼쳐드려 대단히 죄송하오나, 오류가 수정될 때까지 상기 방법으로 대응하시도록 부탁드리겠습니다.


[8/1 18:00 추가 정보] 수정을 완료하였습니다.


[6/13 22:30추가]서브 장비의 항목이 잘려 보이는 오류
서브 장비 칸의 5번째 표시가 잘려서 표시되는 오류를 확인하였습니다.

현재 수정 중이므로, 완료되는 대로 본 항목에서 갱신하도록 하겠습니다.


[8/1 18:00 추가 정보] 수정을 완료하였습니다.


[6/13 22:30추가]상점 배너가 표시된 채로 전투를 하게 되는 오류에 관하여
필드 상에서 메뉴바 및 상점 배너를 표시시킨 채로 적 심볼에 접촉하면, 상점의 배너가 표시된 채로 전투가 시작되는 오류를 확인하였습니다.

현재 수정 중이므로, 완료되는 대로 본 항목에서 갱신하도록 하겠습니다.


[8/1 18:00 추가 정보] 수정을 완료하였습니다.


[6/13 22:30추가]장비 슬롯에 코어가 세팅된 장비의 효과가 스테이터스 패시브란에 표시되어 버리는 오류
장비 슬롯에 코어가 세팅된 장비를 서브 장비 칸에 장비할 때, 효과를 받지 않았는데도 스테이터스 패시브란에 표시되어 버리는 오류를 확인하였습니다.
서브 장비 칸의 장비에 세팅된 코어의 능력은, 효과를 받지 않는 것이 정상 동작입니다.

현재 수정 중이므로, 완료되는 대로 본 항목에서 갱신하도록 하겠습니다.


[8/1 18:00 추가 정보] 수정을 완료하였습니다.


[6/13 22:30추가]상세 버튼이 반응하지 않게 되는 오류
장비 상세화면을 표시한 채로 플레이어와 YOME를 전환했을 때, 캐릭터 메뉴를 닫을 때까지 상세 버튼이 반응하지 않게 되는 오류를 확인하였습니다.

현재 수정 중이므로, 완료되는 대로 본 항목에서 갱신하도록 하겠습니다.


[8/1 18:00 추가 정보] 수정을 완료하였습니다.