A 문의량이 많을 경우 답변까지 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
문의는 접수된 순서대로 처리되므로 조금만 더 기다려 주시기 바랍니다.

답변을 받지 못한 경우에는 아래 내용을 확인해 주세요.
・입력한 이메일 주소가 올바른지 확인해 주세요.
・이메일 수신 설정에서 @alchemiastory.jp 도메인의 메일을 수신할 수 있도록 설정해 주세요.
・자동 회신 메일을 수신했는지 확인해 주세요.

자동 회신 메일은 수신되었지만 고객지원의 답변이 도착하지 않은 경우, 이용 중인 이메일 서비스에서 메일 수신이 제한되거나 차단되었을 수 있습니다.
이 경우 Gmail과 같은 다른 이메일 주소를 사용하여 다시 문의해 주시기 바랍니다.

또한 재문의 시에는 메일에 직접 회신하지 마시고, 문의 양식을 통해 다시 연락해 주시기 바랍니다.
불편을 드려 죄송하며, 협조해 주셔서 감사합니다.

A 게임을 원활하게 이용할 수 있도록 정기적으로 점검을 진행하고 있습니다.
점검 중에는 게임에 로그인할 수 없으니 양해 부탁드립니다.

또한 예상치 못한 문제 발생 시에는 긴급 점검이 진행될 수 있습니다.

A 게임 플레이 중에는 기기가 뜨거워질 수 있습니다.
기기 발열을 조금이라도 줄이려면 충전기를 분리한 상태에서 플레이해 보세요.
충전하면서 게임을 플레이할 경우 기기가 더 뜨거워질 수 있으므로, 충분히 충전한 후 플레이하면 발열을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

A 알케미아 스토리뿐만 아니라 온라인 게임은 지속적으로 데이터를 주고받기 때문에 배터리 소모가 빠를 수 있습니다.
이때 Wi-Fi를 사용하면 다른 통신 방식보다 배터리 소모를 줄일 수 있습니다.