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고객센터 문의 시 주의사항

고객센터 문의 규칙

1.게임의 공략 방법 등의 질문에는 대답하지 않습니다.공략 이외의 문의라도, 질문 내용에 따라서는 대답할 수 없는 경우도 있습니다.

2:답변에는 시간이 걸리는 경우가 있습니다. 답변 기한의 지정이나 「시급」한 요망에는 대답할 수 없는 경우도 있습니다.

3:답변에는 본사에서 고객 개인에게 보내는 것입니다.답변 내용의 문장을 무단배포, 2차활용을 금지합니다.

4:메일로 답변이 발송되지 않거나 질문 내용에 따라선, 다른 연락 수단을 사용하는 경우도 있습니다.

5:민폐행위에 관한 질문에 대해서는, 연락하신 내용을 기반으로 적절한 대응을 실시합니다. 내용에 따라서는 대응 할 수 없는 경우도 있습니다. 대응의 유무나 그 내용에 대해, 보고자에게 알리지 않습니다.

6:한 번의 문의에 복수의 문의 내용을 기재하면, 답변하는데상당한 시간이 필요한 가능성이 있습니다. 신속한 대응을 위해, 한 번의 문의에는 반드시 한 건씩 문의하기 바랍니다.

이상의 서포트 정책에 동의하신다면, 이하의 메일 폼으로부터 문의하기 바랍니다. 아무쪼록 이해와 협조를 부탁드리겠습니다.

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